מרכז אגרות קודש פועל כבר כעשרים שנה. רבבות אנשים נעזרו ונושעו וראו ניסים גלויים ע"י פניה לרבי מחב"ד באמצעות ספרי "אגרות הקודש" שלו.
צוות מרכז אגרות קודש מורכב מאנשים אשר בקיאים במכתביו של הרבי ויודעים כיצד להדריך את הפונים אל הרבי באמצעות אגרות הקודש. בתחילה מועברות אלינו הבקשות בקצרה בצרוף שם הפונה, מספר הטלפון וכתובת המייל, והצוות המיומן חוזר אל הפונים תוך ימים ספורים.